Login
Close
Login

Medewerker (technische) klantenservice

Other details
Match criteria
Region
  • Friesland
Education level
  • Secondary vocational education
Hours per week
  • 40 uur
  • ,
  • 36 - 40 hours
Job type
  • Techniek
Type of contract
  • Permanent
  • ,
  • Secondment
  • ,
  • Temp
Salary
  • 2500 - 3000 EUR

Job description

Als Medewerker (technische) klantenservice ben je het visitekaartje van de organisatie. Naast een vriendelijke en open minded uitstraling toon je oprechte interesse in de klant en hecht je veel waarde aan een hoge klanttevredenheid. In deze functie beoordeel en classificeer je technisch inhoudelijke vragen, problemen en storingen die telefonisch en per mail binnen komen waarbij je de meeste vragen waar mogelijk direct oplost. Naast het contact met de klant heb je ook contact met de service medewerkers van de buitendienst. Samen met je collega’s bewaak je de voortgang van opdrachten en klachten door heldere communicatie. Hierbij is administreren en zorgdragen voor de correspondentie, contracten, werkopdrachten, formulieren en certificaten een onderdeel van je taken.

Requirements

Wat neem je mee
  • MBO werk- en denkniveau
  • 2 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Commercieel, maar ook administratief sterk
  • Goede en duidelijke telefoonstem, uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Affiniteit met techniek
  • Kennis van Microsoft Word, Excel en Outlook

Persoonlijke kenmerken

  • Je communiceert makkelijk, hebt commercieel inzicht en bent stressbestendig.
  • Je bent in staat mensen voor je te winnen en stelt je dienstverlenend op.
  • Je bent doortastend, proactief, accuraat, resultaatgericht en kan goed prioriteiten stellen

Wat wordt er geboden

  • Een interessante en dynamische werkomgeving bij een succesvolle organisatie;
  • Een uitdagende baan met een goed salaris;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een gunstige pensioenregeling, 27 vakantiedagen en 13 atv-dagen, een fitnessbijdrage en een actieve personeelsvereniging;
  • Een uniek concept op maat gemaakt voor de “Duurzaam Inzetbare Medewerker” met als doel “koers voor plezierig werken’. Een initiatief dat je stimuleert mee te denken over hoe je fit, gezond en met plezier kan blijven werken gedurende je loopbaan bij de organisatie.

Company profile

De organisatie ontwikkelt, produceert en verkoopt hoogwaardige producten voor de internationale garage- en transportwereld. Wereldwijd zijn er circa 500 medewerkers werkzaam waarvan 250 in Nederland. De organisatie telt 11 werkmaatschappijen.

Benefits

Sluitingsdatum 1 maart 2022

Publication date

05.01.2022

Contact person

Pinontoan

Medewerker (technische) klantenservice
More information
Job agents
Create a job agent and receive new jobs by e-mail or SMS.
Copyright © 2022 Solveo
Solveo uses cookies to remember certain preferences and align jobs interests.