Callcenter medewerker

Als callcenter medewerker weet jij als geen ander dat klanttevredenheid de sleutel is tot alles. Met jouw behulpzame instelling in combinatie met wat commercieel inzicht, is dit de functie die perfect bij jou past!

Vanuit het kantoor in Maastricht ben jij de telefonische contactpersoon voor bestaande klanten van Vodafone Ziggo (en mobiel). Je staat ze vriendelijk te woord, toetst de klanttevredenheid en informeert ze over producten en diensten van VodafoneZiggo. Je stelt het klantbelang voorop en weet de juiste vragen te stellen om zo de behoeftes van je gesprekspartner te achterhalen en vervolgens een aanbod te doen dat perfect bij jouw klant past. De klant helpen met een passend advies of product dat is waar je het voor doet!

Jij bent een enthousiaste persoonlijkheid, communicatief vaardig en barst van de energie.

Daarnaast:

• Ben je voor minimaal 24 uur per week beschikbaar (fulltime ook mogelijk);
• Kun je een situatie, probleem of vraagstuk goed analyseren;
• Ben je iemand die in oplossingen i.v.m. problemen denkt;
• Ben je woonachtig in de omgeving van Maastricht;
• Ben je altijd in voor een feestje! Tijdens de gezellige uitjes en feesten ben jij van de partij!

Onze opdrachtgever is een ondernemende, groeiende organisatie gespecialiseerd in het leveren in onderscheidend klantcontact. Er wordt heel hard gewerkt maar is ook veel ruimte is voor gezelligheid! Zo worden er uitjes georganiseerd en vrijmibo's!

Daarnaast vinden ze jouw persoonlijke groei belangrijk en kijken ze naar wie jij bent en waar jouw talenten liggen. Fouten maken mag, dat doen we allemaal. De kunst is om er van te leren :).

De teams staan voor elkaar klaar, voelen zich verbonden en stralen dat gevoel dan ook uit naar de klanten. En niet onbelangrijk!: ze hebben tafelvoetbal, een gameroom en een dartbord. Zo kun je echt even genieten en stoom afblazen in de pauzes.

Durf jij je nieuwe collega's uit te dagen voor een potje?

• Een startsalaris van €11,50,- euro per uur. Ná 3 maanden ontvang je een uurloon van €13,- euro en na 6 maanden ontvang je een uurloon €15,- euro excl. vakantiegeld;
• De mogelijkheid om thuis te werken;
• Uitdagende maar realistische targets waarmee je netto bonussen kunt verdienen tussen de €60,- en 150,- euro per week;
• Een opleidingstraject van een jaar om jouw soft-skills verder te ontwikkelen;
• Wij stimuleren ambitie, we laten je groeien op persoonlijk en op zakelijk vlak;
• We drinken regelmatig gezellig een borrel met elkaar en vieren onze successen samen;